Autorecht für Kfz-Betriebe 2016

Wir freuen uns, Ihnen zusammen mit der Kfz-Innung Niederbayern wieder einen Info-Abend zum Thema Autorecht anbieten zu können. Thema sind die aktuellen Tendenzen in der Schadenabwicklung, die neue Strategien auch im Autohaus erfordern – Versicherer kürzen zunehmend und massiv nun auch Werkstattrechnungen, sogar in Haftpflichtschadenfällen. Das Thema Mietwagenkosten ist ein echter Dauerbrenner. Das Seminar findet in Passau und Deggendorf statt.

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Die Serviceassistentin

… mit Überzeugungskraft und Verkaufsgeschick

Hier werden die Weichen in Richtung Kundenzufriedenheit gestellt, hier entscheidet sich vielleicht, ob Ihr Kunde von Ihrem Autohaus begeistert ist – oder enttäuscht und verärgert vom Hof fährt!
Unser Referent, Norbert Kirsch, vermittelt in diesem Abendseminar nicht nur Grundregeln der Kommunikation, sondern auch viele Tipps aus der Praxis für die Praxis. Speziell ausgerichtet auf den Kundenkontakt im Kfz-Betrieb.

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Der Kunde im Autohaus

… wie erfolgreiche Kommunikation funktioniert

Hier vermittelt Norbert Kirsch, selbst erfolgreicher Unternehmer, wie professioneller Kundenkontakt aus Sicht des Chefs oder Verkäufers aussehen kann.
Wie man im Service oder Verkauf überzeugt oder aus einem unzufriedenen Kunden einen begeisterten Kunden machen kann.

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