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Reklamation und Kundenzufriedenheit im Kfz-Betrieb

17. Januar 2017

Reklamationen und Kundenzufriedenheit im Kfz-Betrieb – Widerspruch oder Chance?

Sie wissen, dass Sie langfristig nur erfolgreich sind, wenn es Ihnen gelingt Kunden dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden. Dennoch wird jedes Jahr viel Geld verschenkt und Kundenbeziehungen abgebrochen, weil Reklamationen und Beschwerden unprofessionell bearbeitet werden.

Referent: Norbert Kirsch

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Details

Datum:
17. Januar 2017
Veranstaltungskategorien:
,

Veranstaltungsort

ZFT – Zentrum für Fahrzeugtechnik
Straubinger Str. 85
Plattling, 94447 Deutschland
Telefon:
09931 - 929 111 6
Webseite:
zft.ploechinger.de

Veranstalter

ZFT Gmbh & Co. KG
Telefon:
09931 - 929 111 6
E-Mail:
zft@ploechinger.de

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